拼多多取消自动核销怎么操作(拼多多取消自动核销怎么操作的)

拼多多是国内领先的电商平台，为消费者提供海量商品和优惠活动。为了方便用户购物，拼多多推出了自动核销功能，即用户在收到商品后，系统会自动确认收货并核销订单。在某些情况下，用户可能需要取消自动核销。将详细介绍拼多多取消自动核销的步骤。

1. 联系客服

取消自动核销的第一步是联系拼多多客服。用户可以通过以下方式联系客服：

• 在线客服：登录拼多多官方网站或打开拼多多 APP，点击右下角的“我的”，然后选择“客服中心”，再点击“在线客服”即可。
• 电话客服：拨打拼多多客服热线 400-880-5566，根据语音提示选择相关选项。

2. 提供订单信息

联系客服后，需要向客服提供需要取消自动核销的订单信息，包括：

• 订单编号：订单详情页中显示的 12 位数字或字母组合。
• 商品名称：订单中所购商品的名称。
• 购买时间：订单创建时间。

3. 提交取消申请

提供订单信息后，客服会核实订单情况。如果符合取消自动核销的条件，客服会指导用户提交取消申请。用户需要按照客服的提示进行操作，一般包括以下步骤：

• 确认订单信息：再次确认需要取消自动核销的订单。
• 选择取消原因：从给定的选项中选择取消自动核销的原因，例如“未收到商品”或“商品损坏”。
• 提供证据：如果选择“未收到商品”或“商品损坏”等原因，需要提供相应的证据，例如物流信息截图或商品损坏照片。

4. 等待审核

提交取消申请后，拼多多客服会对申请进行审核。审核时间一般为 1-3 个工作日。审核通过后，自动核销功能将被取消，用户需要手动确认收货并核销订单。

注意：

• 取消自动核销仅限于符合条件的订单。如果订单已超出自动核销时间或已手动确认收货，则无法取消自动核销。
• 提交虚假信息或证据可能会导致取消申请被拒绝。
• 取消自动核销后，系统将不会自动生成发票。用户需要在确认收货并核销订单后，自行在“我的订单”中下载电子发票。
• 如果用户遇到任何问题或需要帮助，可以随时联系拼多多客服。