拼多多退件揽收怎么操作(拼多多退件揽收怎么操作的)

在拼多多平台购物，如果遇到需要退货的情况，可以按照以下步骤进行退件揽收操作：

步骤 1：申请退货

• 打开拼多多 APP，进入“我的订单”页面。
• 找到需要退货的订单，点击“申请退货”。
• 选择退货原因，填写退货数量和退款金额。
• 提交退货申请。

步骤 2：等待审核

• 拼多多客服会审核退货申请，一般情况下，在 24 小时内完成审核。
• 审核通过后，系统会生成退货单号并发送至您的手机。

步骤 3：预约揽收

• 进入“我的订单”页面，找到已审核通过的退货单。
• 点击“预约揽收”按钮，选择上门揽收的时间段。
• 填写详细的收货地址和联系方式。
• 提交预约请求。

注意：

• 上门揽收时间一般为周一至周日，具体时间段因地区而异。
• 预约成功后，系统会生成揽收码。请妥善保管揽收码，以便快递员上门取件时核对。

步骤 4：准备包裹

• 将需要退货的商品放入包装盒内，并用填充物固定好。
• 在包装盒外贴上退货运单。
• 将揽收码写在易于快递员查看到的地方。

步骤 5：上门揽收

• 在预约好的时间段，快递员会上门取件。
• 请向快递员出示揽收码进行核对。
• 快递员取件后，您会收到短信通知。

注意：

• 请确保退货商品完整无损，符合退货条件。
• 退货运费由买家承担。
• 快递员上门揽收时，请务必在场。

常见问题

1. 如何取消退货申请？

• 在审核通过前，可以在“我的退货”页面取消申请。

2. 如何修改预约时间？

• 在预约成功后，可以在“我的退货”页面修改预约时间。

3. 预约时间已过，但快递员没有上门揽收怎么办？

• 请及时联系拼多多客服，客服会协助处理。

4. 退款会在什么时候到账？

• 退款会在快递员揽收包裹后 1-3 个工作日内到账。

5. 退货运费是多少？

• 退货运费由买家承担，具体金额视退货商品的重量和体积而定。

温馨提示

• 及时申请退货，避免错过退货期限。
• 填写退货信息时，请仔细核对，以免影响退货进度。
• 如果遇到任何问题，请及时联系拼多多客服。