在拼多多购物后,如果卖家迟迟不发货,可以采取以下方法催促发货:
1. 联系客服
- 打开拼多多APP,点击“我的”
- 在“我的订单”中找到未发货的订单
- 点击“客服”,选择“人工客服”
通过人工客服,可以向卖家表达催促发货的意愿,询问发货时间并督促其尽快发货。
2. 留言催促
除了联系客服,也可以在订单详情页给卖家留言催促发货。方法如下:
- 打开拼多多APP,点击“我的”
- 在“我的订单”中找到未发货的订单
- 点击“查看详情”
- 在“订单详情”页面,找到“留言”按钮
在留言中,礼貌地表达催促发货的意愿,并附上订单号等信息以便卖家快速查找订单。
3. 发起投诉
如果以上方法都无效,可以向拼多多平台发起投诉。方法如下:
- 打开拼多多APP,点击“我的”
- 在“我的订单”中找到未发货的订单
- 点击“投诉”
- 选择投诉原因,填写相关信息
拼多多平台会介入处理投诉,督促卖家尽快发货。
需要注意的事项
- 礼貌沟通:催促发货时,注意使用礼貌的语言,避免使用过激或威胁性的言辞。
- 多次催促:如果第一次催促后卖家仍未发货,可以适当增加催促次数,但要注意不要太过频繁。
- 合理等待:一般情况下,卖家收到订单后需要一定时间处理发货。耐心等待一段时间后,再考虑采取其他催促措施。
- 提供证据:如果卖家拒不发货或态度恶劣,可以提供相关截图或聊天记录作为证据向拼多多平台投诉。
常见问题
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卖家迟迟不发货,我可以申请退款吗?
- 如果卖家在承诺的发货时间内仍未发货,可以向拼多多平台发起退款申请。
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卖家发货后,但我不想收货了,可以拒绝吗?
- 在商品未签收的情况下,可以联系商家协商拒收。但需要注意,有些商品可能不支持拒收。
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卖家发货后,物流信息一直未更新,怎么办?
- 可以联系卖家或物流公司查询物流信息。如果物流信息长时间未更新,可以向拼多多平台投诉。