拼多多按哪里退货啊怎么操作(拼多多按哪里退货啊怎么操作的)

在拼多多购物后，如果商品不满意或有质量问题，可以申请退货退款。退货流程很简单，只需几个步骤即可完成。

1. 申请退货

1）找到订单

进入拼多多 APP，点击「我的订单」，找到需要退货的订单。

2）点击「申请售后」

在订单详情页，点击「申请售后」按钮。

3）选择退货原因

在售后页面，选择「申请退货」选项，然后选择退货原因。

2. 填写退货信息

1）填写退货地址

输入退货地址，包括收货人姓名、联系电话和详细地址。

2）选择退货方式

可以选择「上门取件」或「自行寄回」。上门取件需要支付运费，而自行寄回需要自费邮寄。

3）填写退货原因说明

详细说明退货原因，并提供相关证据，如商品图片或视频等。

3. 提交申请

填写好所有信息后，点击「提交申请」按钮。

4. 审核通过

拼多多会审核退货申请。如果审核通过，会生成一张退货运单。

5. 退货寄回

1）上门取件

如果选择上门取件，拼多多会安排快递上门取件。

2）自行寄回

如果选择自行寄回，请使用退货运单上的地址寄回商品。

6. 退款

商品退回后，拼多多会进行验收。验收合格后，将按照原支付方式退款。

小贴士：

• 退货时商品必须保持原样，包装完整。
• 退货运费由谁承担，取决于退货原因。
• 退货申请提交后，请耐心等待拼多多审核。
• 如果遇到退货问题，可以联系拼多多客服寻求帮助。

常见问题：

Q：可以退换哪些商品？

A：大部分商品都可以退换，但以下商品不能退换：

• 生鲜食品
• 定制商品
• 电子书和充值卡
• 已开封或使用过的个人护理用品
• 已拆封或使用过的电子产品

Q：退货时间限制？

A：自收货之日起，一般为 7 天内可以申请退货。

Q：退货运费谁承担？

A：若因质量问题退货，拼多多承担退货运费；若因个人原因退货，买家承担退货运费。

Q：退货审核需要多久？

A：一般 1-3 个工作日。

Q：退款需要多久到账？

A：审核通过后，一般 3-7 个工作日到账。