一、如何退出百亿补贴
进入个人中心:打开拼多多 APP,点击右下角“个人中心”。
点击“百亿补贴”:在个人中心页面,找到并点击“百亿补贴”选项。
关闭“自动续费”:在百亿补贴页面,找到“自动续费”开关,点击将其关闭。
二、百亿补贴自动退款解决指南
如果您发现自己收到百亿补贴商品后,在未申请退货的情况下自动退款,可能是以下原因造成的:
系统误判:拼多多系统可能错误将您购买的商品列入了百亿补贴范围,导致退款。
商品缺货:商家可能由于缺货等原因无法及时发货,拼多多自动退款以防止您长时间等待。
订单取消:如果您在付款后取消了订单,拼多多也会自动退款。
解决方法:
联系客服:打开拼多多 APP,点击右下角“个人中心” - “客服中心”,与客服人员联系,说明情况。
提供订单号:确保向客服人员提供您遇到自动退款的订单号,以便他们核实情况。
收集证据:如有可能,请提供购买商品的截图等证据,以支持您的说法。
耐心等待处理:客服人员会受理您的申请,并调查原因,通常需要 1-3 个工作日处理。
注意:
如果是系统误判造成的自动退款,拼多多会为您重新下单,并再次提供百亿补贴。
如果是商家缺货或订单取消造成的自动退款,拼多多会将退款返还至您的支付账户。
如果您在联系客服后仍未解决问题,可以拨打拼多多官方客服电话 021-80188888,或通过官方微信公众号(拼多多客服)寻求帮助。