拼多多驳回退款从哪里操作(拼多多驳回退款从哪里操作的)

当你在拼多多上购买商品后，如果遇到商品质量问题或其他原因需要退货退款，但商家驳回了你的退款申请，你可以通过以下步骤进行操作：

1. 联系商家协商

建议你主动联系商家，尝试协商解决问题。你可以通过以下方式联系商家：

• 商品详情页：点击商品详情页右上角的“联系客服”按钮。



• 订单详情页：进入订单详情页，点击“联系卖家”按钮。
• 拼多多客服：在拼多多APP首页，点击“客服中心”图标，选择“人工客服”选项。

2. 提交申诉

如果协商不成，你可以向拼多多平台提交申诉。操作步骤如下：

• 进入订单详情页：点击需要退款的订单，进入订单详情页。
• 点击“申请售后”按钮：在订单详情页底部，点击“申请售后”按钮。
• 选择退款原因：在弹出的窗口中，选择退款原因。
• 填写申诉内容：详细描述你的退款理由，并提供相关证据（如商品图片、聊天记录等）。
• 提交申诉：填写完成后，点击“提交”按钮。

3. 等待平台处理

提交申诉后，拼多多平台会对你的申请进行审核。审核时间一般为1-3个工作日。审核结果会通过短信或站内信的形式通知你。

审核结果：

• 审核通过：平台会根据你的申诉内容和证据，判定商家驳回退款不合理，并要求商家退款。
• 审核不通过：平台判定你的申诉理由不成立，驳回你的退款申请。

注意事项：

• 提交申诉时，请务必提供真实有效的证据，否则可能影响审核结果。
• 如果审核不通过，你可以再次提交申诉，但需要提供更充分的证据。
• 如果多次申诉仍未成功，你可以向相关消费者权益保护部门投诉。