拼多多快递拒收原路退回怎么操作(拼多多快递拒收原路退回怎么操作的)

适用场景：

• 您从拼多多购买的商品因个人原因拒收。
• 商家尚未发货，您已申请退款。

操作步骤：

1. 联系商家（可选项）：

• 建议在拒收快递前先联系商家协商退款事宜。
• 如果商家同意退款，您可直接联系快递员取消配送。

2. 拒收快递：

• 当快递员送货上门时，请明确表示拒收。



• 快递员将联系商家确认拒收信息。

3. 申请原路退款：

• 在拼多多APP内，找到您拒收商品的订单。
• 点击“申请售后”，选择“拒收退货”。
• 填写申请原因（如“个人原因”），并上传拒收证明（例如快递单上的拒收备注）。

4. 提交申请：

• 仔细核对申请信息后，点击“提交申请”。
• 系统将自动向商家发起退款请求。

5. 商家审核：

• 商家收到退款申请后，会进行审核。
• 如果商家同意退款，平台将处理退款事宜。

6. 拒收证明：

• 在申请退款时，需要提供拒收证明。
• 拒收证明可以是：
  • 快递单上的拒收备注扫描件
  • 快递员出具的拒收证明
  • 快递公司的短信或电话记录

7. 原路退回：

• 如果商家同意退款，平台将通过原支付渠道将款项退回您的账户。
• 退款时间取决于您的支付方式。

重要提示：

• 如果商家不同意退款，您可以根据《消费者权益保护法》与商家协商，或向拼多多客服进行申诉。
• 拼多多仅支持未发货商品的原路退款。
• 原路退款到账后，您再联系快递员取消配送。
• 请妥善保管拒收证明，以备平台审核查验。
• 恶意拒收可能导致拼多多账户受限或关闭。

温馨提醒：

• 在下单前，请仔细考虑是否需要该商品，避免不必要的拒收。
• 如果商品涉及质量问题或其他售后问题，请向商家或平台申请售后服务。
• 如有任何疑问，请随时联系拼多多客服。