前提条件:
在拼多多平台上,您只能对已发货的订单进行驳回申请。如果订单尚未发货,则无法进行驳回操作。
驳回操作步骤:
进入订单详情页:打开拼多多APP,点击“我的订单”,找到需要驳回的订单,点击进入订单详情页。
点击“申请售后”:在订单详情页下方,找到“申请售后”按钮,点击进入售后页面。
选择“驳回商品”:在售后页面中,选择“驳回商品”选项。
填写驳回理由:在驳回理由中,选择您驳回商品的原因。拼多多提供了多种驳回理由,如“收到商品不符描述”、“收到商品破损”、“收到商品有质量问题”等。
上传证据:为了证明您的驳回理由,请上传相关证据。可以是商品破损的照片、收到商品与订单不符的截图等。
填写驳回金额:如果您需要退还部分或全部商品金额,请在驳回金额处填写需要退还的金额。
提交申请:填写完所有信息后,点击“提交”按钮,提交驳回申请。
拼多多驳回审核流程:
拼多多收到驳回申请后,会对您的申请进行审核。审核过程中,可能会要求您提供额外的证据或与商家协商解决。
驳回结果处理:
审核通过后,拼多多会根据您的驳回理由,做出相应处理:
退款时效:
拼多多同意驳回申请后,退款将于3-7个工作日内退回到您的支付方式。
温馨提示: