退钱了如何确认收货拼多多(拼多多退店怎么查询退款金额)

查询退款金额

方法一：订单页面查看

1. 打开拼多多APP，点击“我的订单”。
2. 找到已退货的订单，点击进入订单详情页。
3. 在订单详情页中，查看“退款金额”一栏即可。

方法二：客服咨询

1. 打开拼多多APP，点击“客服”。



2. 选择“订单查询”。
3. 根据订单号或商品名称等信息，咨询客服退款金额。

确认收货

通常情况下，商家将在收到退货商品后确认收货。如果商家迟迟未确认收货，影响了退款到账时间，你可以主动联系商家确认。

主动确认收货操作步骤：

1. 打开拼多多APP，点击“我的订单”。
2. 找到已退货的订单，点击进入订单详情页。
3. 在订单详情页中，点击“确认收货”按钮。

温馨提示：

• 退款到账时间一般为3-7个工作日，具体时间视银行处理情况而定。
• 如果超过7个工作日仍未收到退款，请联系拼多多客服或拨打拼多多客服热线400-829-9999咨询。
• 主动确认收货后，退款将直接到账至原支付账户。

退店后退款流程

• 商家退店后，拼多多将冻结其账户资金，并按照以下流程对用户进行退款：
• 商家已发货未收到货的订单，系统将自动取消订单并退款给用户。
• 商家已发货已收货的订单，如果用户申请退货，商家同意退货并提供退货地址，用户退货后，商家确认收货，拼多多系统将退款给用户。
• 商家已发货但物流信息异常或商家一直未收到货的订单，用户可联系拼多多客服申请介入处理。拼多多介入后，如果核实商家未收到货，会退款给用户。
• 商家未发货的订单，拼多多系统将自动取消订单并退款给用户。

温馨提示：

• 退店后，商家不能再进行发货和退款操作，所有退款均由拼多多统一处理。
• 退店后退款流程可能需要一定时间，请耐心等待。
• 如果遇到任何退款问题，请及时联系拼多多客服咨询。