在淘宝购物时,难免会有订单取消或删除的情况。如果遇到这种情况,我们该如何查看已删除的订单呢?别担心,将详细介绍查看已删除订单的步骤,帮助你轻松找回所需信息。
方法一:通过“已回收站”查看
- 步骤 1:登录你的淘宝账号,点击页面右上角的“我的淘宝”。
- 步骤 2:在“我的订单”页面中,找到左侧导航栏中的“已回收站”选项。
- 步骤 3:进入“已回收站”页面,你将看到已删除的订单列表。订单显示的顺序为删除时间倒序排列。
注意:订单删除后,会在“已回收站”中保留 30 天。超过 30 天后,订单将被永久删除,无法恢复。
方法二:通过“客服”查看
- 步骤 1:打开淘宝 App,点击页面底部导航栏中的“联系客服”。
- 步骤 2:在客服页面中,选择“人工客服”。
- 步骤 3:向客服说明你的情况,请求查看已删除的订单。
- 步骤 4:客服人员会核实你的身份信息,并根据实际情况提供订单信息。
方法三:通过“我要反馈”查看
- 步骤 1:在淘宝 App 中,点击页面底部导航栏中的“我的”。
- 步骤 2:向下拉页面,找到“我要反馈”选项。
- 步骤 3:在“我要反馈”页面中,选择“订单异常”。
- 步骤 4:在反馈内容中,详细描述你遇到的问题,包括订单号或商品信息。
- 步骤 5:提交反馈后,稍后会有淘宝客服联系你,并提供订单信息。
温馨提示:
- 查看已删除的订单需要系统进行查询,可能需要一定的时间。
- 为了避免订单被误删,建议在删除前仔细确认。
- 如果在已删除的订单中发现有错误或问题,可以联系客服进行申诉和处理。
- 淘宝官方提醒,订单删除后无法直接恢复,但客服人员可以根据实际情况提供部分订单信息。
- 定期清理“已回收站”中的订单,以释放账号空间和保护个人隐私。