淘宝店动态评分怎么算的(淘宝店动态评分怎么算的啊)

在淘宝购物时，你一定看到过每家店铺都有一个动态评分，从高到低分为五颗星。这个分数对于买家来说非常重要，它能帮助我们快速了解店铺的整体服务水平。这个动态评分是怎么算出来的呢？

评分构成

淘宝店的动态评分主要由三个方面构成：

• 描述相符： 买家对商品描述的评价。
• 服务态度： 买家对卖家客服人员的态度和响应速度的评价。



• 物流服务： 买家对物流公司的服务质量评价。

评分计算方式

这三个方面的评分都是由系统自动生成的，以下是计算公式：

动态评分 = 商品描述相符评分 + 服务态度评分 + 物流服务评分

以上三个评分均为百分比形式，满分为 100 分。最终的动态评分也是百分比形式，范围从 0 到 100 分。

影响因素

动态评分的三个方面评分都会受到以下因素的影响：

• 评价数量： 评价越多，评分越稳定。
• 评价时间： 近期的评价权重更高。
• 评价内容： 好评和差评都会影响评分。

评分周期

动态评分的计算周期为 最近 90 天。也就是说，90 天之前的评价对评分的影响已经很小。店铺每新增一笔交易，动态评分都会根据最新交易的评价进行重新计算。

评分的重要性

动态评分是淘宝衡量店铺服务水平的重要指标。

• 高评分的店铺更容易获得买家的青睐，提升转化率。
• 低评分的店铺可能会被淘宝降权，处于不利地位。

想要提升店铺的动态评分，就需要重点关注三个方面：

• 提供真实准确的商品描述
• 保证耐心友好的客服服务
• 选择优质的物流公司合作

特殊情况

需要注意的是，以下情况不会计入动态评分：

• 匿名评价
• 商家自主屏蔽的评价
• 淘宝官方介入后消除的评价

通过以上内容，相信你已经对淘宝店的动态评分计算方式有了清晰的了解。希望这篇指南能帮助你选购到称心如意的商品，并为店铺提升评分提供参考。