淘宝机器人助手怎么用(淘宝机器人助手怎么用的)

淘宝机器人助手是一款由阿里巴巴开发的人工智能聊天机器人，旨在帮助淘宝用户解决购物中的各种问题。它可以提供产品推荐、订单查询、****等多种服务，让用户的购物体验更加便捷。将详细介绍淘宝机器人助手的使用方法，帮助您充分利用这款智能工具。

1. 访问淘宝机器人助手

您可以通过以下方式访问淘宝机器人助手：

• 淘宝APP：在淘宝APP中，点击右上角的“**”图标，然后在聊天列表中找到“淘宝机器人助手”。



• 淘宝PC端：登录淘宝PC端网站（taobao.com），在页面右上角找到“**”按钮，然后点击“淘宝机器人助手”。

2. 添加好友

首次使用淘宝机器人助手时，需要添加它为好友。您可以点击“添加好友”按钮，然后选择“同意”。添加好友后，您就可以开始与机器人对话了。

3. 查询商品信息

淘宝机器人助手可以帮助您查询商品信息。您可以通过以下方式进行查询：

• 输入关键词：直接在聊天框中输入商品关键词，如“女装连衣裙”。
• 发送商品**：将您感兴趣的商品**发送给机器人，机器人会自动提取商品信息。
• 拍摄商品图片：使用淘宝APP中的**功能，扫描商品图片，机器人会自动识别商品。

4. ****

淘宝机器人助手可以为您提供****服务。您可以通过以下方式与**对话：

• 直接提问：在聊天框中输入您的问题，如“退款进度”。
• 选择常见问题：点击聊天框下方的“常见问题”按钮，选择与您的问题相关的选项。
• 转接人工**：如果机器人无法解决您的问题，您可以点击“转接人工**”按钮，由人工**为您服务。

5. 其他实用功能

除了查询商品信息和****外，淘宝机器人助手还提供以下实用功能：

• 订单查询：输入订单号或商品名称，即可查询订单状态。
• 物流跟踪：输入运单号，即可跟踪商品物流信息。
• 优惠信息获取：机器人会定期推送**、活动信息等优惠信息。
• 购物清单管理：您可以将感兴趣的商品添加到购物清单中，方便后续购买。

使用技巧

以下是一些使用淘宝机器人助手的技巧，可以帮助您更好地利用这款工具：

• 使用明确的语言：在与机器人对话时，尽量使用明确简洁的语言，避免使用模糊或含糊不清的表述。
• 提供必要的信息：在****时，请提供必要的详细信息，如订单号、商品名称等，以便机器人准确处理您的问题。
• 善用常见问题：对于一些常见的购物问题，机器人会提供预设的答案。您可以先查看常见问题列表，再决定是否需要与**对话。
• 保持耐心：机器人有时可能需要一些时间来处理您的请求，请保持耐心等待。如果您遇到任何问题，也可以随时反馈给阿里巴巴官方**。