1.
在运营淘宝店的过程中,物流信息准确及时地传递给买家,至关重要。当需要更改物流信息时,卖家可以按照以下步骤进行操作。
2. 怎么更改物流信息
2.1 通过卖家中心更改
- 登陆卖家中心(https://login.taobao.com/member/login.jhtml),点击“已卖出的宝贝”。
- 找到需要更改物流信息的订单,点击“物流信息”。
- 点击“修改物流信息”,选择正确的物流公司和运单号,填写预计送达时间。
- 点击“保存”,物流信息即可更新。
2.2 通过第三方物流平台更改
- 登录第三方物流平台(例如菜鸟裹裹、韵达),选择“订单管理”。
- 找到需要更改物流信息的订单,点击“修改物流信息”。
- 选择正确的物流公司和运单号,填写预计送达时间。
- 点击“提交”,物流信息即可更新。
3. 注意事项
- 务必确保物流信息准确无误。错误的物流信息会给买家带来不好的购物体验,甚至影响店铺信誉。
- 及时更新物流信息。订单发货后,应及时更新物流信息,让买家随时了解订单状态。
- 选择合适的物流公司。根据商品重量、体积、配送区域等因素选择合适的物流公司,确保货物安全、快速送达买家手中。
- 保留物流凭证。发货后,应保留物流凭证(例如运单、发货截图等),以备核对或维权时使用。
4. 常见问题
4.1 什么情况下需要更改物流信息?
- 物流公司发生变更
- 运单号填写错误
- 发货地址或收货地址发生变更
- 预计送达时间有变动
4.2 物流信息更新后,买家还能看到之前的物流信息吗?
否,修改物流信息后,买家将只能看到最新的物流信息。
4.3 物流信息多次修改对店铺有影响吗?
如果物流信息变更频繁或无正当理由,可能会影响店铺信誉。