淘宝买的两个月坏了怎么办(淘宝买的两个月坏了怎么办赔偿)

在淘宝购物是很多人的日常生活。当购买的商品在短时间内出现质量问题时，难免会让人感到心烦。将全面讲解淘宝购买商品两个月内出现质量问题时的赔偿攻略，帮助你维护自己的权益。

第一步：确认商品质量问题

收到商品后，请及时检查是否有质量问题。如果发现问题，请保留相关证据，如产品实物照片、聊天记录、订单信息截图等。

第二步：**卖家协商

发现质量问题后，及时**卖家协商解决。你可以通过以下方式**卖家：

• 淘宝聊天：打开淘宝APP，进入“我的订单”，点击“**卖家”。
• **或短信：卖家信息中通常会提供客服**和短信号码。

请礼貌且清晰地向卖家说明商品质量问题，同时提供相关证据。协商时，可以尝试以下方案：

• 退货退款：如果商品问题较严重，无法继续使用，可以要求卖家退货退款。
• 更换商品：如果商品问题较轻，可以要求卖家更换商品。
• 维修：如果商品仍然有一定的价值，可以协商由卖家维修。

第三步：申请售后

如果与卖家协商不成功，你可以申请淘宝售后。以下是申请售后的步骤：

1. 打开淘宝APP：进入“我的订单”，点击“申请售后”。
2. 选择售后类型：选择“退货退款”、“换货”或“维修”。
3. 填写信息：填写售后原因、问题描述、提供相关证据。
4. 提交申请：提交申请后，等待淘宝客服介入处理。

第四步：淘宝平台介入处理

淘宝客服介入后，会根据证据和协商情况作出裁决。裁决结果可能包括：

• 支持买家：要求卖家退货退款、换货或维修。
• 支持卖家：驳回买家的申请。
• 和其他：提出其他解决方案，如部分退款、卖家承担维修费用等。

冷静理性，依法维护权益

在处理淘宝售后问题时，请保持冷静理性。不要与卖家发生冲突或过激言辞，以免影响问题的解决。同时，也要依法维护自己的合法权益，积极收集证据，向淘宝平台反映真实情况。

相关法律规定

根据《消费者权益保护法》，消费者购买商品或服务后，在合理的期限内享有退货、换货或维修等售后权利。如果商品不符合质量标准，消费者可以要求赔偿。

以下情形可以退货退款：

• 收到商品七天内，无理由退货。
• 商品存在严重质量问题，无法正常使用。
• 卖家未履约，未按约定时间或方式发货。

以下情形可以要求换货或维修：

• 商品存在非严重质量问题，但仍可以继续使用。
• 商品与卖家描述不符，影响正常使用。

希望这篇攻略能对你处理淘宝售后问题有所帮助。祝你购物愉快，权益无忧！