淘宝服务质检怎么上传(淘宝卖家怎么开通验收提醒)

一、卖家怎么上传服务质检内容

1. 开通服务质检权限

• 卖家中心 - 服务市场 - 服务管理 - 服务质检管理 - 立即开通

2. 上传服务质检内容

• 进入服务质检管理页面后，点击“创建质检”按钮。
• 填写质检项目名称、质检内容、质检周期、是否自检等信息。
• 上传质检文档：支持图片、视频、文档等格式。



• 其他设置：可设置自动质检、质检开关等。
• 点击“保存”按钮。

二、买家怎么开通验收提醒

1. 设置验收提醒

• 买家进入“我的淘宝” - “已买到的宝贝” - 选择待验收的服务订单。
• 点击订单详情页面中的“验收提醒”按钮。
• 设置验收时间：可选择“今天验收”、“明天验收”或“自定义验收时间”。

2. 接收验收提醒通知

• 验收时间到时，买家手机会收到验收提醒短信或站内信通知。
• 点击通知，可进入订单详情页面进行验收操作。

三、卖家如何查看验收结果

• 卖家进入“我的淘宝” - “已卖出的宝贝” - 选择待验收的服务订单。
• 点击订单详情页面中的“验收情况”按钮。
• 查看买家对服务质检项的验收情况及评价。

四、服务质检和验收提醒的作用

服务质检：

• 卖家自定义质检项目，确保服务质量达标。
• 保障消费者权益，避免因服务质量问题引起的纠纷。
• 提升店铺服务水平，增强消费者信任感。

验收提醒：

• 及时提醒买家完成服务验收，避免超期自动确认收货。
• 保障买家验收权利，保障服务项目的完备性。
• 减少卖家补货、协调售后等额外工作量。

五、注意事项

• 服务质检功能适用于当前已开通“服务质检”权限的卖家，后续可能开放给更多卖家。
• 验收提醒功能目前仅针对部分服务类目开放，请关注官方后续公告。
• 卖家务必重视服务质检工作，上传质量过关的内容。低质量的质检内容可能导致卖家被扣分处罚。
• 买家收货后，请及时根据实际情况进行验收。超时未验收系统将自动确认收货。