淘宝怎么退换商品回去(淘宝怎么退换商品回去卖)

在网购过程中，难免会遇到商品不满意、收到有质量问题的商品等情况，想要退换货。对于在淘宝上购买的商品，退换货流程如下：

1. ****发起退换货

如果收到的商品有问题或不满意，首先需要****协商退换货事宜。可以通过以下方式****：

• **淘宝App：进入商品详情页，点击“****”，选择沟通方式（文字、语音、视频）。
• 淘宝电脑版：进入商品详情页，点击“****”，进入**聊天窗口。

2. 申请并提交退货退款

与**协商后达成退货退款意向，需要在淘宝平台上正式发起退货退款申请：

• **淘宝App：进入“我的淘宝”-“已买到的宝贝”，找到要退换的商品，点击“申请退货退款”。
• 淘宝电脑版：进入“我的淘宝”-“待收货/已收货”，找到要退换的商品，点击“申请退款/退货”。

在申请页面，需要选择退货原因、退货数量、退款金额等信息，并上传相关凭证（如商品图片、物流单号等）。

3. **审核并处理

**收到退货退款申请后，会进行审核。如果审核通过，**会同意退货退款并提供退货地址。

4. 寄回商品

买家收到**提供的退货地址后，需要将商品按照要求包装好，寄回给**。退货运费一般由买家承担，除非是商品质量问题或**过错导致的退货。

5. **收货确认后退款

**收到退回的商品后，会进行验收确认。确认无误后，**会在一定时间内将退款打到买家的账户中。

特别提示：

• 申请退货退款时，需要在规定的时间内提出，一般为收到商品后7天内。
• 以下情况无法申请退货退款：
  • 定制商品
  • 过期食品
  • 已使用的商品
  • 买家过错导致商品损坏
• 退货时，需要保证商品完整无损，并附上原包装和配件。
• 如果在退货过程中发生纠纷，可以向淘宝**进行投诉，由**介入处理。

以下是淘宝退换货常见问题解答：

• Q：收到商品发现有质量问题，怎么退换？

  A：****发起退货退款申请，并提供质量问题的相关凭证。

• Q：收到商品后不喜欢，可以退货退款吗？

  A：一般情况下，不喜欢不属于退货理由，但在某些情况下（如商品描述与实际不符），可以与**沟通协商退货退款。

• Q：退货运费谁承担？

  A：一般情况下，退货运费由买家承担，除非是商品质量问题或**过错导致的退货。

• Q：**同意退货后多久能收到退款？

  A：**确认收到退货商品后，一般会在3-7个工作日内将退款打到买家的账户中。

希望以上内容对您有所帮助，祝您网购愉快！