淘宝上购物怎么退货退款流程(淘宝上购物怎么退货退款流程图)

第一步：申请退货退款

1. 打开淘宝APP，找到需要退货的订单。
2. 点击“****”，选择“退款/退货”。
3. 选择退货原因，填写退货数量和退款金额。
4. 上传退货凭证（如商品照片、聊天记录等）。
5. 提交申请，等待**审核。

第二步：**审核

1. **收到申请后，会进行审核。
2. 如果**同意退货退款，会生成退货运单。
3. 如果**拒绝退货退款，可以**淘宝**进行申诉。

第三步：寄回商品

1. 收到退货运单后，包装好需要退货的商品。
2. 贴上退货运单，将商品寄回**指定地址。
3. 保留寄件凭证，以便后续查询。

第四步：退款处理

1. **收到退货商品后，会进行验收。
2. 如果商品符合退货条件，**会确认退款。
3. 退款金额会原路返回至买家支付账户。

退货退款流程图：

[图片]

注意事项：

• 申请退货退款时，请如实填写退货原因和退款金额。
• 上传清晰的退货凭证，以便**审核。
• 退货商品必须保持原样，包装完整。
• 寄回商品时，请保留寄件凭证。
• 退款金额一般会在**确认退款后3-7个工作日内到账。
• 如果**拒绝退货退款，可以**淘宝**进行申诉。

温馨提示：

• 购买商品前，请仔细阅读商品详情和退货政策。
• 与**沟通时，保持礼貌和耐心。
• 如果遇到任何问题，可以随时**淘宝**寻求帮助。