网购时,收到衣服后发现尺码不合适,需要换货的情况并不少见。尤其是在淘宝上,由于衣服款式繁多,尺码标注也不尽相同,因此收到小一号的衣服也是一件比较常见的事情。如果淘宝上购买的衣服小了,如何进行换货呢?将对淘宝衣服小了怎么换货的流程进行详细介绍。
子一:**
收到衣服后发现不合适,首先要做的就是**。淘宝的**通常会通过阿里旺旺、**电话或**等方式提供服务。建议通过阿里旺旺**,因为阿里旺旺沟通方便,回复及时。在**时,要礼貌地说明自己购买的衣服小了,需要换货,并提供订单号。
子二:提供证据
为了证明衣服确实小了,需要提供相应的证据。一般情况下,**会要求提供以下资料:
子三:协商换货
提供证据后,**会根据具体情况进行协商。一般情况下,商家会同意换货。需要注意的是,换货时可能会产生运费。如果是非质量问题导致的尺码不合适,运费通常由买家承担。如果属于质量问题,运费由商家承担。
子四:退回旧货
协商好换货事宜后,需要将小号衣服退回给商家。淘宝上退货的方式有两种:
子五:收到新货
衣服退回商家后,商家会重新发货。收到新货后,检查衣服是否合适。如果新货依然不合适,可以再次**进行换货。需要注意的是,换货次数有限,一般不超过两次。