在网购过程中,买家评论是至关重要的,它不仅可以帮助其他买家了解商品的真实情况,还可以影响卖家的信誉。有时买家可能会因为各种原因而对自己的评论不满意,想要进行修改。将详细介绍淘宝和拼多多买家如何修改评论。
一、淘宝买家评论修改方法
1. 电脑端修改
- 登录淘宝账号,找到已购买的商品订单。
- 点击“评价详情”,进入评论页面。
- 在评论下方找到“修改评价”按钮,点击即可修改。
2. 手机端修改
- 打开淘宝APP,进入“我的淘宝”。
- 点击“已买到的宝贝”,找到需要修改评论的订单。
- 点击“评价”,进入评论页面。
- 点击评论右上角的“...”按钮,选择“修改评价”即可。
二、拼多多买家评论修改方法
1. 电脑端修改
- 登录拼多多账号,找到已购买的商品订单。
- 点击“评价”,进入评论页面。
- 在评论下方找到“修改评价”按钮,点击即可修改。
2. 手机端修改
- 打开拼多多APP,进入“我的订单”。
- 找到需要修改评论的订单,点击“评价”。
- 在评论页面,点击右上角的“...”按钮,选择“修改评价”即可。
三、评论修改注意事项
- 修改时间限制:淘宝和拼多多都对评论修改时间有限制,一般为订单完成后15天内。
- 修改次数限制:淘宝和拼多多都对评论修改次数有限制,一般为每条评论只能修改一次。
- 修改内容限制:评论修改后,不能与原评论内容相差过大,否则可能无法通过审核。
- 修改原因:如果评论修改原因涉及到商品质量或服务问题,建议提供相关证据,以便平台审核。
四、评论修改审核
- 淘宝和拼多多对评论修改都会进行审核,审核时间一般为1-3个工作日。
- 如果评论修改内容违反平台规定,审核可能会被驳回。
- 审核通过后,修改后的评论将生效,原评论将被删除。
五、特殊情况处理
- 评论被卖家回复后:如果评论已被卖家回复,则无法自行修改。此时,买家可以**卖家协商修改事宜。
- 评论被平台删除:如果评论被平台删除,则无法恢复或修改。买家可以尝试**平台**寻求帮助。
- 评论涉及违法或不当内容:如果评论涉及违法或不当内容,平台将直接删除评论,且无法修改。