淘宝店怎么看扣了多少分(怎么看淘宝店铺扣分情况)

淘宝店铺的评分至关重要，它直接影响着店铺的信誉和流量。如果店铺扣分过多，可能会导致店铺降权，甚至被关闭。卖家需要及时查看扣分情况，并采取措施进行整改。将详细介绍如何查看淘宝店铺扣分情况。

一、查看店铺扣分总览

1. 登录淘宝卖家中心

登录淘宝卖家中心（https://seller.taobao.com）。

2. 点击“店铺管理”

在卖家中心首页，点击左侧菜单栏中的“店铺管理”。

3. 选择“店铺评分”

在店铺管理页面，选择“店铺评分”。

4. 查看扣分总览

在店铺评分页面，可以看到店铺的总扣分，以及扣分来源的分类统计。

二、查看扣分明细

1. 点击“扣分明细”

在店铺评分页面，点击“扣分明细”。

2. 查看扣分记录

在扣分明细页面，可以看到店铺的全部扣分记录。记录中包含扣分时间、扣分原因、扣分分值等信息。

三、常见扣分原因

淘宝店铺扣分的原因有很多，常见的有：

• 虚假交易：指卖家与买家串通，进行虚假交易以提高店铺销量或好评率。
• **：指卖家通过第三方平台或其他方式，花钱请人下单并给予好评，以提高店铺评分。
• 恶意差评：指买家恶意给予店铺差评，而店铺无法提供有效的证据证明差评不实。
• 违规行为：指卖家违反淘宝平台的规则和规定，例如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等。

四、扣分处理建议

如果店铺被扣分，卖家应及时采取以下措施：

• 核实扣分原因：仔细查看扣分明细，了解扣分原因。
• 申诉扣分：如果扣分原因不实，卖家可以向淘宝平台提交申诉，要求取消扣分。
• 整改违规行为：如果扣分原因属实，卖家应立即整改违规行为，并提交整改报告。
• 提升店铺服务：通过提高商品质量、优化客服服务等方式，提升店铺整体服务水平，减少扣分风险。

温馨提示：

• 淘宝店铺扣分会影响店铺的搜索排名、流量和转化率。
• 卖家应定期查看店铺扣分情况，并及时采取措施进行整改。
• 如果店铺扣分严重，可能会导致店铺降权或关闭。