淘宝六天没发货怎么办(淘宝六天没发货怎么办啊)

亚马逊电商 (29) 2024-07-31 07:07:57

在淘宝购物时,难免会遇到**迟迟不发货的情况。如果遇到淘宝六天没发货的情况,买家可以采取以下措施:

一、主动与**沟通

  1. 直接联系**:可以通过**或电话联系**,询问发货情况,并催促**尽快发货。

  2. 留言催促:在**店铺的“联系**”页面留言,说明订单情况并催促发货。

    淘宝六天没发货怎么办(淘宝六天没发货怎么办啊)_https://www.czttao.com_亚马逊电商_第1张

  3. 延长收货期限:如果**确实有特殊情况无法及时发货,可与**协商,适当延长收货期限。

二、投诉申请退款

如果与**沟通无果,或者**承诺发货但仍未发货,买家可以向淘宝发起投诉申请退款:

  1. 投诉流程:进入淘宝“我的淘宝”页面 - “已买到的宝贝” - 找到未发货的订单 - 点击“投诉”。

  2. 投诉理由:选择“**发货超时”。

  3. 提供证据:上传订单截图、旺旺聊天记录等相关证据,证明**未按时发货。

  4. 等待处理:淘宝**会介入处理投诉,核实情况后做出判决。如果**确实未按时发货,买家将获得全额退款。

三、其他注意事项

  1. 查看订单详情:购买前仔细查看订单详情,确认发货时间是否符合要求。

  2. 注意双十一等大促期间:双十一等大型促销活动期间,商家订单量激增,发货时间可能会延长。建议选择信誉较好的商家购买。

  3. 保留证据:与**沟通或投诉时,注意保留聊天记录、订单截图等证据,以备不时之需。

  4. 耐心等待:如果投诉后**仍然未发货,可以耐心等待**处理结果。一般处理周期为7-15个工作日。

  5. 理性消费:避免冲动消费,理性购买需求内的商品。

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