在淘宝聊过天怎么找回(淘宝移出的聊天怎么找回)

淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，用户众多，很多人在淘宝上都和商家进行过沟通交流。但是由于淘宝客服聊天记录的保留时间有限，有时候不小心删除或者移除了聊天记录，就会给后续的沟通带来不便。下面我们就来详述如何找回被移出的淘宝聊天记录。

淘宝与千牛的区别

在找回淘宝聊天记录之前，我们需要先了解淘宝和千牛的区别。淘宝是面向消费者的网上购物平台，而千牛则是面向商家的后台管理系统。如果我们是消费者，那么需要在淘宝手机端或电脑端找回聊天记录；而如果我们是商家，则需要在千牛端找回聊天记录。

找回淘宝聊天记录

方法一：通过淘宝官方方法找回

1. 打开淘宝APP或电脑端，点击右下角的“我的”
2. 在个人中心页面，点击“客服小蜜”
3. 在客服小蜜对话框中，输入“聊天记录”或“找回聊天记录”
4. 系统会自动弹出聊天记录查询界面
5. 输入需要查询的聊天记录时间范围
6. 点击“查询”按钮，即可查看指定时间段内的聊天记录

方法二：通过第三方软件找回（已失效）

淘宝官方曾推出过一款名为“淘宝聊天记录恢复工具”的第三方软件，可以帮助用户找回被移出的聊天记录。该软件目前已经失效，无法再使用。

找回千牛聊天记录

方法一：通过千牛官方方法找回

1. 打开千牛APP或电脑端，点击左上角的“千牛”图标
2. 在菜单栏中，选择“我的客服”
3. 在我的客服页面，点击“消息记录管理”
4. 选择需要查询的聊天记录时间范围
5. 点击“查询”按钮，即可查看指定时间段内的聊天记录

方法二：通过导出聊天记录找回

1. 在千牛端打开需要导出聊天记录的会话
2. 点击会话右上角的“齿轮”图标
3. 选择“导出聊天记录”
4. 选择导出的文件类型（CSV或XLSX）
5. 点击“导出”按钮，即可将聊天记录导出为本地文件

注意事项：

• 淘宝聊天记录的保留时间为90天
• 千牛聊天记录的保留时间为180天
• 如果聊天记录被永久删除，则无法再找回
• 找回聊天记录时，需要使用当时登录淘宝或千牛的账户
• 建议定期备份重要的聊天记录，以防万一

在淘宝或千牛上找回被移出的聊天记录，需要根据自己是消费者还是商家来选择不同的找回方法。淘宝用户可以通过淘宝官方方法或第三方软件找回（已失效），而千牛用户可以通过千牛官方方法或导出聊天记录来找回。需要注意的是，聊天记录的保留时间有限，如果需要长期保存，建议定期备份。