在淘宝购物时,买家可以在收到商品后对商品进行评价。如果对商品不满意,可以对评价进行追评。如果追评发错了,该怎么办呢?
以下是一些关于如何删除错误追评的方法:
情况一:追评还未被店家确认
如果追评还未被店家确认,那么买家可以自行删除。
操作步骤:
- 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。
- 点击“已买到的宝贝”选项。
- 找到需要删除追评的商品,点击“评价详情”。
- 在评价详情页面,找到需要删除的追评,点击“删除”。
- 系统会提示确认删除,点击“确认”即可。
情况二:追评已被店家确认
如果追评已被店家确认,那么买家无法自行删除。此时,需要**店家协商解决。
操作步骤:
- 找到店家**,如店铺旺旺或**电话。
- 向店家说明情况,请求店家删除追评。
- 如果店家同意删除,店家会**淘宝**处理。
- 等待淘宝**处理结果,一般情况下需要1-2个工作日。
情况三:追评被系统屏蔽
如果追评被系统屏蔽,那么买家无法自行删除,也无法**店家协商。此时,需要通过淘宝**进行申诉。
操作步骤:
- 打开淘宝首页,点击“帮助中心”。
- 在帮助中心搜索栏中输入“追评被屏蔽”。
- 点击搜索结果中的第一个选项“评价管理规范”。
- 在页面下方找到“投诉申诉”选项,点击“立即申诉”。
- 填写申诉表,选择“评价被屏蔽”类型,并上传相关证据。
- 提交申诉后,等待淘宝**处理结果。
注意要点
- 追评删除后无法恢复,请谨慎操作。
- 如果追评涉及到商品质量问题,建议先与店家协商解决,避免盲目删除。
- 对于虚假追评或恶意追评等违规行为,淘宝**可能会进行处罚。
如果淘宝追评发错了,需要根据不同的情况采取不同的解决方法。如果追评还未被店家确认,可以自行删除。如果追评已被店家确认,需要**店家协商解决。如果追评被系统屏蔽,需要通过淘宝**进行申诉。