淘宝卖家售后订单怎么看(淘宝卖家售后订单怎么看物流信息)

了解淘宝售后订单信息对于**及时处理退换货、退款等售后问题至关重要。将详细介绍淘宝**如何查看售后订单。

子 1：进入售后订单管理界面

1. 登录**中心
2. 点击“交易管理”
3. 在左侧菜单中选择“售后管理”
4. 进入“订单管理”页面

子 2：筛选和排序售后订单

1. 筛选：可以通过“订单状态”、“退货类型”、“申请时间”等条件进行筛选。



2. 排序：可以通过“申请时间”、“订单金额”、“退款金额”等字段进行排序。

子 3：查看售后订单详情

点击需要查看的售后订单，即可进入订单详情页面。该页面包含以下信息：

• 基本信息：订单号、下单时间、买家信息
• 退货/退款信息：退货/退款原因、退货/退款金额
• 物流信息：快递公司、运单号（如已发货）
• **记录：与买家沟通记录
• 处理记录：**处理售后订单的记录

子 4：处理售后订单

在售后订单详情页面，**可以执行以下操作：

• 同意退货/退款：审核买家退货/退款申请，并同意处理。
• 拒绝退货/退款：如果**认为买家退货/退款理由不合理，可以拒绝处理。
• 查看物流信息：如果买家已发货，**可以查看物流信息。
• 联系买家：与买家沟通，了解情况并协商解决方案。

子 5：查看售后订单物流信息

如果买家已发货，**可以通过以下方式查看物流信息：

• 售后订单详情页面：在“物流信息”区域，点击“查看物流”链接。
• 外部物流平台：使用快递公司的运单号，在相应的物流平台查询物流信息。

提示：

• 及时处理售后订单有助于减少投诉和差评。
• 仔细审核买家退货/退款申请，避免不必要的损失。
• 保留与买家的沟通记录，便于后续处理争议。
• 定期查看售后订单管理界面，及时了解最新的售后情况。