淘宝商家关闭店铺该怎么退款(淘宝商家关闭店铺该怎么退款呢)

当淘宝商家关闭店铺后，**可能会遇到退款问题。将详细介绍淘宝商家关闭店铺后的退款流程，帮助**顺利解决退款问题。

一、联系原商家

商家关闭店铺后，**首先应尝试联系原商家，了解其退款安排。

• 查看聊天记录：在与商家的聊天记录中查找退款相关信息，包括退款时间、退款金额和退款方式。
• 拨打**电话：拨打商家的**电话，询问退款进度和处理方式。



• 发送**：发送**至商家的**，陈述退款需求并附上订单号等相关信息。

二、提交淘宝退款申请

如果无法联系到原商家，**可通过淘宝平台提交退款申请。

• 登录淘宝账号：登录自己的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
• 进入“已买到的宝贝”：点击“已买到的宝贝”选项，找到需要退款的订单。
• 点击“申请退款”：在订单详情页中，点击“申请退款”按钮。
• 填写退款信息：根据提示填写退款理由、退款金额和退款凭证等信息。
• 提交退款申请：核对退款信息无误后，点击“提交”按钮。

三、处理退款申请

淘宝平台收到退款申请后，将对申请进行审核。

• 审核通过：若审核通过，淘宝平台将冻结退款金额，并通知**退款到账时间。
• 审核不通过：若审核不通过，淘宝平台会给出不通过原因，**可根据提示修改申请或提供更多凭证。

四、退款到账

退款审核通过后，退款金额将根据原支付方式退回到**账户。

• 原支付方式退款：若**使用支付宝支付，退款将直接退回支付宝账户。
• 银行卡退款：若**使用银行卡支付，退款将退回原付款银行卡。
• 退款时间：退款到账时间一般为1-3个工作日，具体时间视支付方式和银行处理速度而定。

注意事项

• 及时申请退款：商家关闭店铺后，**应尽快申请退款，以免错过退款期限。
• 提供有效凭证：提交退款申请时，应提供有效凭证，如聊天记录、订单截图等。
• 保持耐心：退款处理需要一定时间，**应保持耐心，避免频繁催促。
• 无法退款：如果商家已注销店铺或无法联系，**可能无法获得退款。
• 寻求平台帮助：若**无法通过以上方式解决退款问题，可寻求淘宝**或**保护平台的帮助。