卖家淘宝问大家怎么不显示(卖家淘宝问大家怎么不显示订单)

淘宝“问大家”功能可以让买家们互相提问或回答与商品相关的疑问，是一个很实用的功能，可以帮助买家在购买前更全面地了解商品。有些**发现自己的店铺“问大家”功能无法正常显示订单，这会给店铺带来一定的不便。

如果遇到这种问题，**们不必慌张，这可能是由以下几种原因造成的：

1. 未开通“问大家”功能

并不是所有**都默认开通了“问大家”功能，需要**们先手动开通。开通方式如下：

• 登陆淘宝**中心



• 点击“店铺装修”
• 在左侧菜单中选择“装修管理”
• 找到“页面功能”模块
• 将“问大家”功能拖拽至你需要的位置

2. 商品未满足“问大家”显示条件

为了确保“问大家”功能的内容质量，淘宝会对显示商品的条件进行限制，如果商品不满足这些条件，则不会在“问大家”中显示。这些条件包括：

• 商品为实物商品（虚拟商品、服务类商品不可显示）
• 商品已处于售出状态（预售、下架的商品不可显示）
• 商品的成交人数≥5人
• 商品的支付转化率≥10%

3. 商店被降权处理

如果商店因违反淘宝规则受到降权处理，也会影响“问大家”功能的显示。降权的原因可能是商品质量低劣、欺诈行为、售后服务不佳等。**可以通过查看“**中心 - 商店管理 - 违规记录”来了解店铺的降权情况。

4. 买家主动关闭“问大家”提问

如果买家在提问后主动关闭了提问，也会导致“问大家”功能不显示该订单。这种情况通常发生在买家收到商品后问题得到解决，或者买家不再需要该商品。

5. 系统故障或网络问题

在极少数情况下，“问大家”功能不显示订单可能是由于系统故障或网络问题造成的。**可以尝试刷新页面或重新登录淘宝账号，看问题是否解决。

解决“问大家”功能不显示订单的问题

如果**已经开通了“问大家”功能，并且商品也满足了显示条件，但仍然无法显示订单，可以采取以下措施解决：

• 检查店铺是否有被降权的情况，如有，需要及时整改违规行为。
• **淘宝**，反馈“问大家”功能显示异常的问题，**会帮助核查并解决问题。
• 确认买家没有主动关闭提问，如果确认是买家的原因导致，**可以尝试**买家沟通并重新提问。
• 检查是否存在系统故障或网络问题，若有，需要等待系统恢复正常或解决网络问题后，再尝试使用“问大家”功能。

**们还需要注意以下事项：

• “问大家”中显示的订单数量受页面展示空间限制，并不是所有的订单都能显示。
• **可以对“问大家”中的提问进行管理，包括回复、删除和举报不当提问。
• **可以通过在“问大家”中主动回答买家的问题，提升店铺信誉和销量。

淘宝“问大家”功能不显示订单的原因可能有多种，**们可以根据提供的解决方案逐一排查。如果无法自行解决问题，可以随时**淘宝**寻求帮助。通过保持店铺合规、做好商品质量和售后服务，**们可以确保“问大家”功能正常运作，为买家创造更好的购物体验。