淘宝承诺发货时间怎么设置(淘宝承诺发货时间怎么设置的)

在淘宝上开店，准时发货至关重要。为客户提供准确的发货时间承诺，可以建立信任、改善购物体验并减少退货和退款。以下是一步一步的指南，介绍如何设置您的淘宝承诺发货时间：

步骤 1：登录您的淘宝卖家中心

• 访问淘宝卖家中心网站（https://seller.taobao.com/）。
• 使用您的淘宝账号登录。

步骤 2：转到“店铺管理”页面

• 在卖家中心菜单栏中，单击“店铺管理”。

步骤 3：选择“发货设置”

• 在店铺管理页面，找到“发货设置”选项并单击它。

步骤 4：设置处理时间

• 在“处理时间”部分，输入您需要处理订单并为发货做好准备所需的时间。
• 例如，如果您需要 1-3 天处理订单，请输入“1-3 天”。

步骤 5：设置承诺发货时间

• 在“承诺发货时间”部分，输入您承诺向客户发货的时间。

• 您可以选择以下选项：

  • 当天发货：如果您可以在收到订单当天发货。
  • 1-2 天发货：如果您需要 1-2 天处理订单和发货。
  • 3-5 天发货：如果您需要 3-5 天处理订单和发货。
  • 5-7 天发货：如果您需要 5-7 天处理订单和发货。
  • 7-10 天发货：如果您需要 7-10 天处理订单和发货。

步骤 6：设置非工作时间

• 在“非工作时间”部分，输入您不发货的日期和时间。
• 例如，如果您周六和周日不发货，请输入“周六、周日”。

步骤 7：点击“保存”

• 完成所有设置后，单击“保存”按钮以保存您的更改。

其他注意事项：

• 确保您的承诺发货时间是准确的，并且您有能力在承诺的时间内发货。
• 如果您无法在承诺的时间内发货，请主动联系客户并解释延误原因。
• 准时发货可以提高您的店铺信誉并获得更高的卖家评级。
• 淘宝会根据您的发货表现对您的店铺进行评分。如果您多次违反承诺发货时间，您的店铺可能会受到处罚。

人性化设置技巧：

• 考虑您的业务规模和订单处理能力。如果您是小型企业，您可能需要设置比大型企业更长的处理时间。
• 考虑您的产品类型。某些产品（例如定制产品）可能需要更长的处理时间。
• 在高峰期或假期期间，酌情延长您的处理时间和承诺发货时间。
• 为客户提供清晰的沟通。在订单确认邮件和订单详情页面中注明您的承诺发货时间。

通过准确设置淘宝承诺发货时间，您可以为客户提供透明度、建立信任并提升您的店铺业绩。