淘宝天猫退运费怎么退(淘宝天猫退运费怎么退的)

一、申请退货退款

如果您购买的商品需要退货退款，您需要先在淘宝或天猫平台上申请退货退款。具体步骤如下：

1. 登录淘宝或天猫账号，找到需要退货退款的订单。
2. 点击「申请售后」，选择「退货退款」。
3. 填写退货退款信息，包括退货原因、退货数量、退货地址等。



4. 提交申请，等待商家审核。

二、选择退货方式

商家审核通过后，您需要选择退货方式。一般有以下几种方式：

1. 上门取件：快递员上门取件，省时省力。但可能会收取上门费。
2. 到店退货：您可以到商家指定的退货点退货。需要核对退货地址和时间。
3. 邮寄退货：自行邮寄退货，邮费自理。

三、退运费规则

淘宝和天猫平台有不同的退运费规则：

1. 淘宝

• 七天无理由退货：买家需承担退运费。
• 非七天无理由退货：
  • 商家原因导致退货：商家承担退运费。
  • 买家原因导致退货：买家承担退运费。

2. 天猫

• 十五天无理由退货：
  • 买家承担退运费，最高不超过30元。
  • 商家承担退运费，但部分类目除外。
• 非十五天无理由退货：
  • 商家原因导致退货：商家承担退运费。
  • 买家原因导致退货：买家承担退运费。

人性化提示

• 申请退货退款时，请提供详尽的退货原因和证据，以便商家快速处理。
• 选择退货方式时，根据实际情况，选择最方便快捷的方式。
• 退运费规则因平台和商品类目而异，请仔细阅读规则，避免不必要的损失。
• 如果您对退货退款有任何疑问，可以咨询**或拨打客服热线。
• 如果商家拒绝承担退运费，您可以向平台客服投诉，维护自己的权益。