淘宝已发货怎么发货方式(淘宝商家已发货商家怎么取消发货)

在淘宝购物时，有时会遇到已发货但不想收货的情况。这时，买家可以联系商家取消发货。将详细介绍淘宝商家已发货后如何取消发货的步骤，帮助各位商家顺利处理此类情况。

了解取消发货的条件

在取消发货之前，商家应了解以下条件：

• 订单已发货，但买家尚未确认收货。
• 发货时间超过48小时（含48小时）。



• 商品未被买家签收或退回。
• 商家已与买家协商一致取消发货。

商家取消发货的步骤

满足上述条件后，商家可按以下步骤取消发货：

1. 联系买家协商

商家应主动联系买家，说明取消发货的原因并征求其同意。如买家同意，可进入下一步。

2. 进入卖家中心

登录淘宝卖家中心，找到“已发货的订单”页面。

3. 选择需要取消发货的订单

在订单列表中，找到需要取消发货的订单，点击“操作”按钮。

4. 点击“取消发货”

在操作菜单中，选择“取消发货”选项。

5. 填写取消发货申请

在弹出的取消发货申请页面中，填写取消发货的理由和备注信息。通常情况下，选择“买家要求取消”或“其他原因”即可。

6. 提交申请

填写完成后，点击“提交”按钮提交取消发货申请。

取消发货后的处理

1. 订单状态更新

提交取消发货申请后，订单状态将更新为“取消发货中”。

2. 买家确认取消

买家收到取消发货申请后，需要在24小时内确认是否同意取消。如买家同意，订单状态将更新为“已取消”。

3. 恢复库存

取消发货成功后，商品库存将恢复到发货前状态。

4. 协商退款

如买家已付款，商家应与买家协商退款事宜。

温馨提示

• 取消发货必须在发货48小时后且买家未确认收货或退货的情况下进行。
• 取消发货前务必与买家充分沟通，取得其同意。
• 取消发货时应填写明确的取消原因，避免不必要的纠纷。
• 取消发货后应及时处理退款事宜，保证买家的权益。
• 如果买家不同意取消发货，商家可通过“争议处理中心”进行申诉。