遇到淘宝卖家不退货怎么办呢(遇到淘宝不发货的怎么办)

网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但偶尔也会遇到一些 неприятные ситуации,例如**不发货。遇到这种情况，**该如何维权呢？

一、积极**，确认情况

当**发现**没有在约定时间内发货时，首先应积极与****，确认订单状态和发货情况。以下几种**方式可供选择：

• **：这是淘宝官方提供的****平台，**可在旺旺对话框中直接****。
• ****：有些**会在订单详情页或商品详情页提供****，**可通过**与****。



• 邮件**：部分**会提供**，**可通过邮件发送询问或**。

在**时，**应保持冷静克制，礼貌地向**询问具体发货时间，并表示理解与耐心。

二、**淘宝**

如果与****无果，**可向淘宝****，维权途径如下：

• ****：登录淘宝账号后，点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“我要**”，然后选择**类型为“**未按约定时间发货”。
• ****：**淘宝****9510211，按提示选择人工**，并将情况告知**人员。

**时，**应提供订单截图、聊天记录等证明材料，以便淘宝**核实情况。淘宝**一般会协调**在一定期限内发货，如果协调不成，**可申请退款。

三、申请退款

如果**迟迟不发货，**可直接申请退款。申请退款途径如下：

• 淘宝网页端：登录淘宝账号后，点击“我的淘宝”→“已买到的宝贝”→“申请退款”，然后按照提示操作即可。
• 淘宝手机APP：打开淘宝APP，点击“我的”→“已买到的宝贝”，在订单详情页点击“退款”，然后按照提示操作。

申请退款时，**应选择退款原因中的“**未按约定时间发货”。退款申请提交后，淘宝**会介入核实，确认**确实未发货后，会将货款退还给**。

四、其他维权途径

如果以上维权途径均无法解决问题，**还可尝试以下方式维权：

• **维权平台：向12315**维权**或当地**协会**，寻求帮助解决。
• 法院起诉：如果**遭受重大损失，且其他维权途径均无效，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

注意事项：

• 及时维权：遇到**不发货情况，**应及时采取维权措施，以免错过维权期限。
• 保留证据：与****过程中应保留聊天记录、邮件等证据，以便维权时提供。
• 谨慎**：****不发货时，应提供充分的证据，以免因**不成立而白白浪费时间。
• 客观评价：在与****或**时，**应客观评价情况，避免情绪化或过激行为。