淘宝购买家具的质保怎么算(淘宝购买家具的质保怎么算的)

在线购物已成为现代生活中的常态，但购买家具等大件商品时，质保问题尤为重要。将详细解答在淘宝购买家具的质保如何计算，帮助**保障自己的权益。

质保期的计算方法

淘宝平台对家具类商品的质保期有明确规定：

• 非定制类家具：自签收之日起 15 天内为退货期，15 天后至 180 天内为换货期，超过 180 天为保修期。



• 定制类家具：自签收之日起 180 天内为保修期。

注意：

• 退货期内，**无理由退换货。
• 换货期内，**可凭清晰图片或视频证明产品质量问题进行换货。
• 保修期内，**可凭清晰图片或视频证明产品质量问题进行保修。

保修范围和例外情况

淘宝平台规定的家具质保范围包括：

• 非定制类家具：框架、支架、五金件等结构部件
• 定制类家具：框架、支架、五金件等结构部件，以及因生产工艺导致的缺陷

以下情况不属于质保范围：

• 人为损坏或使用不当造成的损坏
• 自然灾害或不可抗力因素造成的损坏
• 产品本身使用特性导致的磨损
• 布艺或皮革等面料的自然褪色

保修流程

如果在质保期内遇到家具质量问题，**可通过以下步骤申请保修：

1. ****：向****说明问题，提供清晰图片或视频证据。
2. 协商方案：**将根据证据评估问题，并提出解决方案，如换货、维修或退款。
3. 确认方案：**确认保修方案，并提供必要的**和地址信息。
4. 安排上门：**会安排人员上门取货或进行维修。
5. 保修完成：**完成保修后，会及时通知**。

温馨提示：

• 保管好购物凭证，以便质保期内维权。
• 清晰记录产品缺陷，并提供详尽的证据材料。
• 与**协商时，保持冷静和理智，尊重彼此的权益。