淘宝手机碎屏险怎么用(淘宝手机碎屏险怎么用的)

如今智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但手机屏幕脆弱，容易损坏。为了保障手机屏幕的安全，淘宝推出了手机碎屏险，为用户提供碎屏后的维修保障。我们将详细介绍淘宝手机碎屏险的使用方法。

一、购买手机碎屏险

1. 购买渠道：在淘宝APP内，搜索“手机碎屏险”，即可找到相关商品。
2. 选择险种：根据自己的需求，选择合适的险种。一般有基础版和尊享版两种，基础版保障范围更窄，尊享版保障范围更广。



3. 填写信息：购买时需要填写手机型号、保额等信息。
4. 支付保费：按照提示完成支付，即可购买成功。

二、理赔流程

1. 触发条件：手机屏幕在保障期间内，因意外事故导致破损，方可申请理赔。
2. 理赔申请：发生碎屏后，在淘宝APP内找到已购买的碎屏险商品，点击“申请理赔”。
3. 上传资料：根据提示上传手机碎屏照片、购买发票等相关材料。
4. 审核处理：淘宝平台会审核理赔申请，一般需要1-3个工作日。
5. 理赔方式：审核通过后，用户可以选择两种理赔方式：
6. 官方维修：由官方授权维修点进行屏幕维修。
7. 寄修服务：将手机寄送至指定维修点进行屏幕维修。

三、理赔注意事项

1. 保障范围：手机碎屏险仅保障因意外事故导致的屏幕破损，如摔落、撞击等。人为损坏、进水等情况不在保障范围内。
2. 免赔额：每次理赔需要支付一定免赔额，通常为购买保费的10%-20%。
3. 理赔次数：一般情况下，每年最多可申请2次理赔。
4. 保单有效期：手机碎屏险保单一般有效期为1年。

四、常见问题解答

1. 手机碎屏险可以保障所有手机吗？
2. 不是，仅保障在淘宝购买的手机。
3. 手机碎屏险必须在手机购买时购买吗？
4. 不是，可以在手机购买后购买，但需要在手机屏幕无破损的情况下。
5. 手机碎屏险可以保障贴了膜的屏幕吗？
6. 可以，但如果贴膜后导致屏幕破损，理赔时需要提供贴膜的证明。
7. 手机碎屏险可以保障二手手机吗？
8. 不可以，仅保障首次激活的手机。