淘宝换货是网购中常见的一种售后服务,当买家收到商品后发现有质量问题或不满意时,可以向卖家申请换货。卖家收到换货申请后,需要在电脑上进行发货操作,将详细介绍淘宝店铺换货在电脑上的发货流程。
一、登录淘宝卖家中心
- 打开淘宝网,点击右上角的“卖家中心”登录。
- 输入您的淘宝账号和密码,点击“登录”。
二、找到换货订单
- 登录卖家中心后,点击左侧菜单栏中的“售后管理”。
- 在“售后管理”页面中,点击“换货管理”。
- 在“换货管理”页面中,找到需要发货的换货订单。
三、填写发货信息
- 点击换货订单右上角的“发货”按钮。
- 在“发货”页面中,填写以下发货信息:
- 物流公司:选择发货的物流公司。
- 运单号:填写物流公司的运单号。
- 发货数量:填写发货的商品数量。
- 如果需要,可以填写“备注”信息,说明发货的具体情况。
四、上传物流凭证
- 在“发货”页面中,点击“上传物流凭证”按钮。
- 在弹出的“上传物流凭证”窗口中,选择需要上传的物流凭证图片。
- 点击“上传”按钮,上传物流凭证。
五、确认发货
- 填写完发货信息并上传物流凭证后,点击“确认发货”按钮。
- 系统会提示您是否确认发货,点击“确定”按钮。
- 发货成功后,系统会自动更新换货订单的状态为“已发货”。
注意事项
- 发货前请仔细核对发货信息,确保无误。
- 发货后请及时上传物流凭证,以便买家查询物流信息。
- 如果换货商品需要退回,请在发货时附上退货地址和**。
- 换货发货后,请及时与买家沟通,告知发货信息和物流单号。
- 如果遇到任何问题,可以**淘宝**寻求帮助。