在淘宝购物,有时会遇到商家迟迟不发货的情况。遇到这种情况我们该怎么办呢?淘宝不发货要多久才会自动退款呢?将为您详细解答这些问题。
淘宝几天不发货怎么办?
根据淘宝规则,商家应在买家付款后48小时内发货。如果超过48小时未发货,买家可以采取以下措施:
1. 与商家沟通:
- 首先与商家**,询问其不发货的原因。
- 如果商家回复并提供合理解释,可以适当延长发货时间。
- 但如果商家不回复或提供的解释不合理,则可以采取下一步行动。
2. 申请延长收货时间:
- 在商品详情页,点击“延长收货时间”。
- 填写延长收货天数,最长可延长30天。
3. 申请退款:
- 如果商家在延长收货时间后仍未发货,买家可以申请退款。
- 具体操作:进入“我的淘宝”——“已买到的宝贝”——找到未发货的商品——点击“申请退款”。
- 填写退款原因,选择“卖家未按时发货”。
淘宝不发货要多久才会自动退款?
淘宝自动退款的时间取决于买家采取的措施:
1. 买家申请退款:
- 买家申请退款后,淘宝会介入处理。
- 一般在商家未发货的情况下,淘宝会判定退款成功。
- 退款成功后,货款将自动原路返回买家账户。
2. 买家未申请退款:
- 如果买家未在延长收货时间内申请退款,则交易自动关闭。
- 此时,货款将自动返回买家账户。
具体退款时间:
- 申请退款后:一般在淘宝介入处理后24小时内退款到账。
- 自动关闭交易:一般在延长收货时间结束后24小时内退款到账。
特殊情况:
- 商家已发货:如果商家已发货,但买家仍未收到货,则需要**商家或快递公司查询。
- 商家关闭店铺:如果商家关闭店铺,买家应尽快**淘宝**申请退款。
温馨提示:
- 在购物前,尽量选择信誉度高、发货速度快的商家。
- 遇到商家不发货的情况,不要轻易相信商家的解释,及时采取措施保护自己的权益。
- 申请退款后,一定要注意查看退款进度,以免错失退款时间。