淘宝几天不发货怎么办(淘宝不发货要多久才会自动退款)

电商问答 (37) 2024-06-27 15:52:57

在淘宝购物,有时会遇到商家迟迟不发货的情况。遇到这种情况我们该怎么办呢?淘宝不发货要多久才会自动退款呢?将为您详细解答这些问题。

淘宝几天不发货怎么办?

根据淘宝规则,商家应在买家付款后48小时内发货。如果超过48小时未发货,买家可以采取以下措施:

1. 与商家沟通:

  • 首先与商家**,询问其不发货的原因。
  • 淘宝几天不发货怎么办(淘宝不发货要多久才会自动退款)_https://www.czttao.com_电商问答_第1张

  • 如果商家回复并提供合理解释,可以适当延长发货时间。
  • 但如果商家不回复或提供的解释不合理,则可以采取下一步行动。

2. 申请延长收货时间:

  • 在商品详情页,点击“延长收货时间”。
  • 填写延长收货天数,最长可延长30天。

3. 申请退款:

  • 如果商家在延长收货时间后仍未发货,买家可以申请退款。
  • 具体操作:进入“我的淘宝”——“已买到的宝贝”——找到未发货的商品——点击“申请退款”。
  • 填写退款原因,选择“卖家未按时发货”。

淘宝不发货要多久才会自动退款?

淘宝自动退款的时间取决于买家采取的措施:

1. 买家申请退款:

  • 买家申请退款后,淘宝会介入处理。
  • 一般在商家未发货的情况下,淘宝会判定退款成功。
  • 退款成功后,货款将自动原路返回买家账户。

2. 买家未申请退款:

  • 如果买家未在延长收货时间内申请退款,则交易自动关闭。
  • 此时,货款将自动返回买家账户。

具体退款时间:

  • 申请退款后:一般在淘宝介入处理后24小时内退款到账。
  • 自动关闭交易:一般在延长收货时间结束后24小时内退款到账。

特殊情况:

  • 商家已发货:如果商家已发货,但买家仍未收到货,则需要**商家或快递公司查询。
  • 商家关闭店铺:如果商家关闭店铺,买家应尽快**淘宝**申请退款。

温馨提示:

  • 在购物前,尽量选择信誉度高、发货速度快的商家。
  • 遇到商家不发货的情况,不要轻易相信商家的解释,及时采取措施保护自己的权益。
  • 申请退款后,一定要注意查看退款进度,以免错失退款时间。
THE END

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