淘宝卖家没货怎么设置(淘宝卖家没货怎么设置发货时间)

作为一名淘宝卖家，确保有足够的库存至关重要。有时可能出现库存不足的情况。在这种情况下，你需要告知买家你的商品缺货，并设置适当的发货时间。将分步指导你如何设置淘宝卖家缺货时的发货时间。

步骤 1：修改商品库存

当你的商品库存不足时，你需要先修改商品库存。

1. 登录你的淘宝卖家中心。
2. 点击\"出售中的宝贝\"。
3. 找到缺货的商品，然后点击\"编辑宝贝\"。



4. 在\"宝贝详情\"页面中，向下滚动到\"库存\"部分。
5. 修改\"可卖库存\"为 0。
6. 点击\"保存\"。

步骤 2：编辑商品详情

你需要编辑你的商品详情，以告知买家该商品已缺货。

1. 在\"编辑宝贝\"页面中，向下滚动到\"宝贝详情\"部分。
2. 在商品说明中添加以下内容：\"该商品目前缺货。\"
3. 点击\"保存\"。

步骤 3：设置发货时间

现在，你需要设置发货时间，告知买家他们何时可以收到商品。

1. 在\"编辑宝贝\"页面中，向下滚动到\"宝贝属性\"部分。
2. 找到\"发货时间\"属性。
3. 从下拉菜单中选择一个合适的发货时间。通常，缺货商品的发货时间会比有货商品更长。
4. 点击\"保存\"。

步骤 4：提前告知买家

为了避免不必要的投诉，建议你提前告知买家你的商品缺货。你可以通过以下方式做到这一点：

• 在商品详情中添加一条通知，说明该商品目前缺货。
• 在订单详情页中留言，告知买家预计发货日期。
• 主动联系买家，告知他们商品缺货的情况。

步骤 5：提供替代品（可选）

如果可能，你可以为买家提供替代品。这将有助于改善顾客体验并避免取消订单。

1. 浏览你的店铺，找到类似的替代品。
2. 联系买家，告知他们可用的替代品。
3. 如果买家接受替代品，请更新订单并发货。

注意事项

• 确保发货时间准确。如果实际发货时间比预期的长，请及时更新订单信息。
• 与买家保持良好的沟通。主动告知他们商品缺货的情况，并回答他们的任何疑问。
• 考虑提供赔偿。如果由于缺货导致买家不便，你可以提供**或折扣作为补偿。
• 关注你的库存管理。定期检查你的库存水平，并及时补货以避免缺货。

通过遵循本指南，你可以轻松设置淘宝卖家缺货时的发货时间。通过提前告知买家、提供替代品和保持良好的沟通，你可以最大程度地减少缺货对你的业务的影响。通过有效管理库存和提供优质的客户服务，你可以确保你的店铺顺利运营并赢得忠实的顾客。