要求淘宝退款怎么办(淘宝物流不更新怎么要求退款)

一、淘宝退款流程

1. 联系卖家协商退款

2. 登录淘宝账号，找到待退款的订单。

3. 点击订单详情页面的“联系卖家”按钮，与卖家沟通退款事宜。

4. 如果卖家同意退款，则双方协商退款金额和方式。

5. 提交退款申请

6. 如果卖家不同意退款，或者无法联系到卖家，则可提交退款申请。

7. 点击订单详情页面的“申请退款”按钮，选择退款原因并填写退款说明。

8. 退款审核

9. 淘宝平台会对退款申请进行审核。

   

10. 审核通过后，退款金额将退回至买家支付方式。

二、淘宝物流不更新如何要求退款

1. 查看物流信息

2. 登录淘宝账号，找到待退款的订单。

3. 点击订单详情页面的“查看物流”按钮，查看物流状态。

4. 判断物流异常

5. 如果物流信息长时间未更新，或者显示异常状态（如“运输途中丢失”、“已签收但未收到”），则可视为物流异常。

6. 联系卖家反映情况

7. 与卖家联系，说明物流异常情况。

8. 要求卖家协助查询物流信息，并提供解决方案。

9. 提交退款申请

10. 如果卖家无法解决物流问题，或者不同意退款，则可提交退款申请。

11. 在退款原因中选择“物流异常”，并附上物流信息截图作为凭证。

三、退款注意事项

1. 及时提交退款申请

2. 申请退款的时效一般为自收到商品之日起15天内。

3. 超过时效，可能无法申请退款。

4. 提供充分证据

5. 如果因商品质量问题或物流异常要求退款，需要提供相关证据，如商品图片、物流记录截图等。

6. 沟通协商

7. 在退款过程中，尽量与卖家沟通协商，避免不必要的纠纷。

8. 遵守平台规则

9. 淘宝平台有退款规则，买家和卖家都应遵守。

10. 恶意申请退款或虚假提交证据，可能会受到平台处罚。

四、退款方式

1. 原路退回

2. 退款金额将退回至买家支付方式。

3. 如使用支付宝支付，则退款金额将退回至支付宝账户。

4. 线下退款

5. 卖家可提供线下退款方式，如银行转账或现金退款。

6. 买家需要提供收款账号或收款地址。

五、退款时间

• 退款审核通常需要1-3个工作日。
• 退款到账时间视支付方式而定。
• 原路退回一般需要2-7个工作日，线下退款时间由卖家决定。