淘宝问答评论怎么关闭(淘宝问答评论怎么关闭了)

导言

淘宝问答是买家和卖家在淘宝平台上进行交流的一种方式。但有时为了避免重复回答问题或其他原因，卖家可能会选择关闭问答评论功能。将详细介绍淘宝问答评论的关闭方法，并解答一些常见问题。

1. 淘宝问答评论关闭方法

1.1 通过商品详情页关闭

• 打开要关闭问答评论的商品详情页。
• 向下滑动页面，找到“商家问答”模块。



• 点击“商家设置”按钮。
• 在弹出的对话框中，将“是否开启商家问答”选项设置为“否”。
• 点击“确认修改”按钮。

1.2 通过卖家中心关闭

• 登录淘宝卖家中心。
• 点击左侧菜单栏中的“商品管理”。
• 找到要关闭问答评论的商品，点击“编辑”。
• 在商品编辑页面中，找到“商家问答”选项卡。
• 将“是否开启商家问答”选项设置为“否”。
• 点击“保存”按钮。

2.关闭淘宝问答评论后的效果

2.1 买家无法提问

关闭问答评论后，买家将无法在商品详情页上提问。

2.2 卖家无法回答

卖家将无法回答关闭问答评论商品下的所有问题。

2.3 已有问答评论保留

关闭问答评论不会影响已有的问答评论。买家仍然可以查看和搜索这些评论。

3.关闭淘宝问答评论的注意事项

3.1 避免影响销售

关闭问答评论可能会影响买家的购买决策，建议在关闭前慎重考虑。

3.2 设置自动回复

如果不想关闭问答评论，可以设置自动回复，减少买家重复提问的问题。

4.淘宝问答评论关闭的常见问题

4.1 如何重新开启淘宝问答评论？

可以通过与关闭相同的步骤重新开启淘宝问答评论。

4.2 关闭问答评论后，买家还能看到之前的评论吗？

是的，关闭问答评论后，买家仍然可以查看和搜索已有的评论。

4.3 关闭问答评论后，买家如何提问？

关闭问答评论后，买家可以通过其他方式向卖家提问，例如旺旺对话框或电话联系。

5.注意事项

• 介绍的方法适用于淘宝电脑版和手机版。
• 关闭问答评论后，买家仍然可以查看和评价商品。
• 建议在关闭问答评论前与买家沟通并做好相应的提示。