淘宝未发货退款怎么找(淘宝未发货的退款流程)

在淘宝网购中，难免会遇到商家未按时发货的情况。此时，买家有权申请退款。以下是对淘宝未发货退款流程的详细

1. 确认订单状态

买家需要确认订单的状态。在淘宝“我的订单”页面中，查看订单的“状态”栏。如果显示“未发货”，则可以申请退款。

2. ****协商

在申请退款之前，建议买家先与****，了解未发货的原因。如果**有合理的解释或承诺尽快发货，买家可以考虑撤销退款申请。

3. 申请退款流程

如果****无果或无法接受**的解释，买家可以按照以下步骤申请退款：

步骤 1：进入订单详情页

在“我的订单”页面中，找到需要申请退款的订单，点击“订单详情”。

步骤 2：点击“退款”按钮

在订单详情页中，点击“申请退款”按钮。

步骤 3：选择退款原因

在弹出的窗口中，选择退款原因。可以选择“**未按时发货”或“其他原因”，并填写退款说明。

步骤 4：提交退款申请

填写完成后，点击“提交”按钮，提交退款申请。

步骤 5：等待淘宝**处理

提交退款申请后，淘宝**会介入处理。通常情况下，**会在 24 小时内进行审核。

步骤 6：退款成功

如果退款申请审核通过，退款金额将原路返还至买家的支付账户。

注意要点

• 申请退款时限：买家在订单付款后 15 天内可以申请退款。
• 退款方式：退款金额一般会原路返还至买家的支付账户，如支付宝或微信支付。
• 退款时间：退款成功后，退款金额通常会在 1-3 个工作日内到账。
• 协商退款：如果买家与**协商一致，也可以申请协商退款。在这种情况下，退款金额和方式由买家和**自行协商。
• 撤销退款申请：如果买家在提交退款申请后改变主意，可以在退款申请页面中点击“撤销退款”按钮。

常见问题

1. **未发货，但超过了 15 天的退款时限，还能退款吗？

如果超过了 15 天的退款时限，买家可以通过淘宝**平台**淘宝官方，说明情况并提供相关证据，申请特殊退款。

2. **拒绝退款，怎么办？

如果**拒绝退款，买家可以向淘宝**投诉或申请淘宝小二介入处理。

3. 退款成功后，还能重新下单吗？

退款成功后，买家可以重新下单购买该商品。但需要注意，重新下单后，需要重新支付商品费用。