京东618驻场规则(京东驻场是什么意思)

京东618驻场规则是指京东商城每年在618购物节期间为了保障用户的购物体验而设置的一系列规定。京东驻场是指京东商城派遣专业的客服团队到物流仓库、售后服务中心等地，直接面对用户，为用户提供现场服务和解决问题。

一、服务时间

京东驻场的服务时间为6月1日至6月18日，每天上午9点至晚上10点，全天候为用户提供服务。

二、服务内容

1. 现场购物咨询：京东驻场团队会为用户提供商品咨询、价格查询、促销活动等信息。

2. 订单处理：用户在购物过程中可能会遇到一些问题，如下单失败、支付异常、物流延误等，京东驻场团队会第一时间为用户处理，解决问题。

3. 售后服务：在商品到货后，若出现质量问题或商品损坏、丢失等情况，京东驻场团队将为用户提供退换货、维修、补发等售后服务。

三、注意事项

1. 京东驻场团队会在物流仓库、售后服务中心等地为用户提供现场服务，但不会进入生产车间、机房等特殊区域。

2. 京东驻场团队仅提供服务，不参与商品价格、促销活动等商务事宜。

3. 京东驻场团队会为用户提供专业的服务，但用户也应当自觉遵守购物规则，不得利用京东驻场团队服务进行违法、违规行为。

4. 若用户对京东驻场团队提供的服务不满意，可以向京东**反映，京东将及时处理。

综上所述，京东618驻场规则为用户提供了更加便捷、快速的购物体验。用户在购物过程中可以随时向京东驻场团队寻求帮助，获得专业的服务和解决问题的方案。同时，用户也应当自觉遵守购物规则，共同维护618购物节的良好秩序。