淘宝作为国内最大的电商平台之一,拥有海量用户。随着时间的推移,用户绑定的手机号码可能会发生改变。将详细介绍如何通过手机上的淘宝帐号更换绑定的手机号,方便用户及时更新个人信息,确保帐号安全。
一、更换手机号前的准备
更换淘宝帐号绑定的手机号前,需要提前准备以下信息:
- 新的手机号
- 旧手机的验证码
- 身份验证信息(如身份证号、姓名等)
二、通过淘宝APP更换手机号
- 打开淘宝APP:在手机上找到并打开淘宝APP。
- 登录帐号:输入淘宝帐号和密码登录。
- 进入个人中心:点击右下角的“我的”选项卡,进入个人中心。
- 选择帐号与安全:在“我的”页面,找到并点击“帐号与安全”选项。
- 点击更换手机号:在“帐号与安全”页面,找到并点击“更换手机号”选项。
- 验证旧手机号:输入旧手机的验证码,验证身份。
- 输入新手机号:输入新的手机号,以及验证码。
- 验证新手机号:在新手机上输入验证码,验证新手机号。
- 身份验证:根据提示输入身份验证信息,如身份证号、姓名等。
- 绑定成功:完成身份验证后,新手机号将成功绑定到淘宝帐号。
三、通过淘宝网站更换手机号
- 打开淘宝网站:在电脑或手机浏览器中访问淘宝网站(taobao.com)。
- 登录帐号:输入淘宝帐号和密码登录。
- 选择我的淘宝:点击右上角的“我的淘宝”,进入个人中心。
- 选择帐号设置:在“我的淘宝”页面,找到并点击“帐号设置”选项。
- 选择安全设置:在“帐号设置”页面,找到并点击“安全设置”子选项。
- 更换手机号:在“安全设置”页面,找到并点击“更换手机号”选项。
- 验证旧邮箱:输入旧手机的验证码,验证身份。
- 输入新手机号:输入新的手机号,以及验证码。
- 验证新手机号:在新手机上输入验证码,验证新手机号。
- 身份验证:根据提示输入身份验证信息,如身份证号、姓名等。
- 绑定成功:完成身份验证后,新手机号将成功绑定到淘宝帐号。
四、更换手机号后的注意事项
- 及时验证新手机号:更换手机号后,务必在新的手机上验证手机号,确保帐号安全。
- 修改相关信息:更换手机号后,及时修改淘宝帐号中绑定的其他信息,如收货地址、付款方式等。
- 避免频繁更换手机号:频繁更换手机号可能会影响淘宝帐号的安全性,建议尽量避免。
- 保管好验证码:更换手机号时收到的验证码务必妥善保管,避免泄露。
五、无法更换手机号的情况
如果用户无法通过以上方式更换手机号,可能是由于以下原因:
- 帐号异常:淘宝帐号存在安全隐患或违规行为,无法更换手机号。
- 信息不符:提供的身份验证信息与淘宝帐号绑定的信息不符。
- 系统故障:淘宝系统发生故障,导致更换手机号功能无法正常使用。
这种情况,建议用户联系淘宝客服寻求帮助。