淘宝订单没退款怎么办(淘宝订单未发货退款流程)

在淘宝购物时，难免会遇到一些问题，比如订单未发货却无法退款。如果遇到这种情况，不要惊慌，将详细介绍淘宝订单未发货退款流程，帮助你顺利解决问题。

一、检查订单状态

在申请退款之前，首先需要检查订单状态。进入淘宝，点击“我的淘宝”->“已买到的宝贝”，找到对应的订单。如果订单状态显示为“待发货”，则表明卖家尚未发货，可以申请退款。

二、联系卖家协商

如果订单状态为“待发货”，建议先联系卖家协商退款事宜。可以点击订单详情页面中的“联系卖家”，向卖家说明情况，请求退款。一般情况下，卖家会同意退款，并指导你进行操作。

三、申请退款

如果卖家不同意退款，或者无法联系到卖家，可以自行申请退款。在订单详情页面中，点击“申请退款”，选择退款原因。

退款原因选择：

• 未收到货
• 发货太慢
• 与卖家协商退款

填写退款金额和理由后，点击“提交退款申请”。

四、退款流程

提交退款申请后，淘宝平台会介入处理。退款流程一般分为以下几个步骤：

1. 卖家处理：卖家收到退款申请后，有5天时间处理。卖家可以选择同意退款、拒绝退款或协商退款。
2. 平台介入：如果卖家拒绝退款或超时未处理，买家可以点击“请小二介入”。平台会根据双方提供的证据进行裁决。
3. 退款成功：如果退款申请被批准，退款金额将原路返回到买家的支付账户中。退款一般在1-3个工作日内到账。

注意事项

• 未发货订单申请退款，买家无需承担任何手续费。
• 如果订单已发货，买家需要先收货，再申请退货退款。
• 退款金额一般为商品实际支付金额，不包括运费。
• 如果退款申请被拒绝，买家可以再次申请，并提供更详细的证据。
• 如果遇到退款纠纷，可以拨打淘宝客服电话或**客服人员。

淘宝订单未发货退款流程相对简单。遇到此类问题，买家可先检查订单状态，联系卖家协商，若协商不成，可自行申请退款。淘宝平台会介入处理，保障买家的合法权益。