淘宝订单小助手怎么转人工(淘宝下单助手)

网购时遇到问题，想要与人工**沟通，但不知道怎么操作？别担心，将详细介绍如何将淘宝订单小助手转为人工**。

步骤 1：**订单小助手

• 打开淘宝APP，进入需要**订单详情的页面。
• **页面底部的“****”。
• 选择“订单小助手”。

步骤 2：进入对话界面

• 在对话界面中，先尝试使用订单小助手解决问题。



• 如果订单小助手无法解决问题，可以**右下角的“转人工”。

步骤 3：选择转人工类型

• 根据需要选择转人工类型：
  • 订单相关：**订单状态、退款退货等问题。
  • 商品相关：**商品质量、售后等问题。
  • 其他：**其他与订单或商品无关的问题。

步骤 4：填写转人工原因

• 在转人工原因框中，简单描述无法解决的问题。
• 例如：“商品质量问题，需要退货。”

步骤 5：提交转人工请求

• **“提交”按钮，转人工请求将被发送给人工**。

转人工成功后

• 转人工请求成功后，系统会提示正在接入人工**。
• 耐心等待，人工**将尽快接入。

注意：

• 转人工服务时间：724 小时。
• 转人工可能需要排队等待，请耐心等待。
• 转人工后，订单小助手将不再回复消息。
• 如果无法转人工，可以尝试以下方法：
  • 拨打淘宝**电话 10105628。
  • 通过淘宝****或********。

特殊情况

• 无法转人工：如果多次尝试仍无法转人工，可能是系统繁忙或**人员不足。建议稍后重试或选择其他**方式。
• 排队时间过长：如果排队时间过长，可以先使用订单小助手解决问题，或选择其他**方式。
• 人工**不解决问题：如果人工**无法解决问题，可以向淘宝小二投诉或寻求其他渠道解决。

通过以上步骤，您可以轻松将淘宝订单小助手转为人工**，解决订单或商品相关问题。希望能为您提供帮助，让您的网购体验更加顺畅。