淘宝虚拟发货怎么赔偿(淘宝虚拟发货怎么赔偿还自动确认收货)

随着网购的普及，很多人在淘宝上购买商品。一些不法商家为了牟利，将旧货当作新货出售，欺骗消费者。如果我们在淘宝上买到了旧货当新的，该怎么办呢？

一、如何判断是否买到了旧货？

1. 包装破损或不完整：新商品的包装通常完好无损，而旧货的包装可能会有破损或不完整的情况。

2. 商品有使用痕迹：仔细检查商品是否有划痕、磨损或其他使用痕迹。新商品一般不会有明显的使用痕迹。

3. 配件不齐全：新商品的配件通常会齐全，而旧货可能缺少某些配件。

   

4. 说明书或保修卡缺失：新商品通常会附有说明书或保修卡，而旧货可能没有。

5. 商品与描述不符：如果商品与**描述的不符，例如颜色、型号或功能不同，也可能是旧货。

二、发现旧货怎么办？

1. 及时联系**：发现商品是旧货后，应及时联系**，说明情况，要求退货或退款。

2. 收集证据：保留商品的包装、说明书、保修卡等证据，并拍照留存。

3. 申请淘宝介入：如果**拒绝退款或退货，可以申请淘宝**介入处理。

三、淘宝介入流程

1. 提交申诉：进入淘宝“我的订单”页面，找到有问题的订单，点击“申请售后”。

2. 填写申诉信息：根据提示填写申诉信息，选择“收到商品与描述不符”或“收到商品有质量问题”等申诉原因。

3. 上传证据：上传收集的商品包装、说明书、保修卡等证据。

4. 等待处理：淘宝**会对申诉进行审核，并与**沟通处理。

四、处理结果

淘宝**审核后，可能会做出以下处理：

1. **退款：如果确认商品是旧货，淘宝会要求**退款。

2. **退货：如果商品可以退货，淘宝会要求**提供退货地址。

3. 淘宝退款：如果**拒绝退款或退货，淘宝可能会直接进行退款。

五、维权建议

1. 仔细阅读商品描述：在购买前，仔细阅读商品描述，了解商品的具体情况。

2. 选择信誉好的**：尽量选择信誉好的**购买，避免遇到不法商家。

3. 开箱验货：收到商品后，及时开箱验货，发现问题及时联系**。

4. 保留证据：保留商品的包装、说明书、保修卡等证据，以便维权时使用。

5. 积极维权：如果遇到旧货当新的情况，不要害怕，积极维权，维护自己的合法权益。

淘宝作为大型电商平台，有责任维护消费者的合法权益。如果消费者发现买到了旧货当新的，可以按照以上步骤进行维权。同时，消费者也应该提高警惕，注意辨别商品真伪，避免上当受骗。