淘宝购物没有物流怎么办(淘宝购物没有退货怎么办)

网购便利了我们的生活，但是有时候也会遇到各种各样的问题，比如淘宝购物没有物流，或者购买的商品不满意想要退货却找不到入口。下面就这两种情况，分别介绍一下相应的解决办法。

一、淘宝购物没有物流

1. 检查订单状态

在淘宝订单详情页面查看订单状态，确认商品是否已发货。如果订单状态显示“已发货”，但没有物流信息，可能有以下几种原因：

• 物流信息更新延迟：有时物流信息可能会有延迟，等待一段时间再查看。
• 物流公司疏忽：物流公司可能忘记扫描或更新物流信息，可**物流公司查询。



• **发货慢：**可能因各种原因发货慢，可与**沟通协商。

• ****

如果订单状态仍显示“已发货”，但长时间没有物流信息，可以主动****询问发货情况。**通常会提供详细的物流信息或说明原因。

1. 查看平台记录

在淘宝订单详情页面的“物流信息”下方，可以查看平台对物流情况的记录。如果平台记录显示“已发货”，但没有物流单号或物流公司信息，可**淘宝**查询。

1. 协商退款或重新发货

如果长时间没有收到商品，且无法**到**或物流公司，可向淘宝平台申请退款或协商重新发货。

二、淘宝购物没有退货

1. 确认商品符合退货条件

在申请退货之前，需要确认商品是否符合淘宝的退货条件，如：

• 7天无理由退货：商品在收到后7天内，可无理由退货。
• 质量问题退货：商品存在质量问题，可退货。

• 描述不符退货：商品与描述不符，可退货。

• 查找退货入口

• **端：进入商品详情页，点击“****”或“**”，选择“我要退货”。

• 电脑端：进入“我的淘宝”→“已买到的宝贝”，找到对应商品，点击“申请售后”。

• 填写退货申请

在退货申请页面，选择退货原因、数量、退货方式等信息，并上传相关凭证（如问题描述、图片等）。

1. 等待**处理

**收到退货申请后，会进行审核。如果审核通过，**会提供退货地址和退货方式。

1. 退货及退款

按**提供的退货方式，把商品退回指定地址。**收到商品后，会进行核验并退款。

常见问题

1. 退货运费谁承担？

一般情况下，7天无理由退货运费由买家承担，而质量问题或描述不符退货运费由**承担。

1. 退货商品需要完好无损吗？

是。退货商品需要保证完好无损，才能享受退货服务。

1. **拒绝退货怎么办？

如果**拒绝退货，且买家认为**有违规行为，可向淘宝**投诉。

温馨提示

1. 在网购时，尽量选择信誉良好的**，并仔细查看商品详情和评价。
2. 如果遇到问题，及时****或淘宝**，避免因拖延而影响维权。
3. 保留好相关凭证，如聊天记录、付款记录、物流记录等，以备不时之需。
4. 尊重平台规则和**的合法权益，合理维权。